Ставлю многоточие...

В последнюю неделю уходящего года, в нашем случае 2008-го, принято подводить итоги. Вот и я поддамся стадному чувству и также расскажу, что у нас, как у компании, и у меня, как Перфиловой Анны, получилось.
Вообще, я имею свойство помнить только хорошее. Поэтому и поделюсь, в основном хорошими фактами.
Приближается Новый 2009 год. Чем не повод похвастать успехами?
Изначально, про успехи нашей компании.
Первым успехом назову новый статус Инрэко ЛАН, как «Золотого» партнера Microsoft.
Этим мы гордимся и имеем на это полное право.Следующее достижение – публичный запуск двух венчурных проектов: StafferyOnline в первой половине года и TeamAlerts – в конце года. Об успехе самих проектов говорить еще рано. Первый сервис – StafferyOnline, на сегодня узконаправленный, но перспективный. В ближайшем времени планируется его редизайн, добавление новых функций, ну и активное продвижение. Задумок здесь немало и, как мне кажется, они просто обречены на воплощение и дальнейший успех.
TeamAlerts - очень свежий проект, который мы запустили в декабре. Сегодня ведется активная работа по информированию пользователей TFS о выходе нового приложения. Судя по первым откликам – мы двигаемся в верном направлении.
Не буду вдаваться в подробности по работе с нашими заказчиками по разработке программного обеспечения. Здесь все ровно - хорошо и приятно.

Теперь о личных радостях. В общем, я очень довольна 2008 годом и хочу сказать «спасибо» ему за то, что он не дает поводов мне к нему придраться. Многое я делала впервые, например, организовывала семинары. Даже первый блин, подрывая доверие к русским пословицам, не похож на ком. Не говоря уже про третий. Я, человек когда-то далекий от продвижения сайтов, начала потихоньку в этом разбираться. Я, всегда мечтающая писать что-то от своего имени и не на заданную тему, наконец-то реализовала это в блоге, который вы сейчас читаете.
Но многое еще ждет своей реализации. Например, очень хочется вплотную заняться продвижением, развитием Staffery. Очень хочется расширить команду нашего отдела маркетинга. Причем расширить такими же «больными работой», как и я. Да и мне, как маркетологу, всегда хочется, чтобы люди, работающие в нашей компании, не задавались вопросом: «Зачем нам вообще отдел маркетинга?»
Многие жалуются на отсутствие настроя на празднование Нового года. Не понимаю таких людей!
Ведь мы целый год ждем этого праздника, неужели найдутся адекватные причины лишить себя самого прекрасного дня в году?
Хочу пожелать всем нам встретить новый год по-разному интересно и душевно, а по приходу после праздничных каникул, рассказывать друг другу свою невероятную историю.
И не забудьте загадывать желание в новогоднюю ночь! Мои желания сбылись! Впереди новые...

Один год заканчивается, начинается новый. Отсюда название этой статьи. Да и в каждой женщине должна быть недосказанность.

Запуск TeamAlerts состоялся!

Ура!!! Это случилось!

Запущена первая версия веб-приложения TeamAlerts - "менеджера-уведомителя" для Team System.

В связи с этим разрешите поздравить всю нашу команду, которая работала над этим проектом: это и разработчики, и тестировщики, и аналитики, и маркетологи, и консультанты.

Лично я занималась разработкой дизайна сайта и самого приложения вместе с веб-дизайнером. Ну и стандартные продвиженческие процедуры нового продукта (пресс-релизы, новости и т.д.)

Что это за TeamAlerts?

Не хочу вдаваться в технические подробности, т.к. для некоторых читателей нашего блога эта информация станет лишней и ненужной.

Скажу лишь, что TeamAlerts предназначенно для работы с сервером TFS (Team Foundation Server). Сервис значительно упрощает и ускоряет работу с подписками о дефектах и задачах.

Преимуществом перед стандартными средствами являются:

- сокращение количества подписок;

- упрощение процесса настройки уведомлений (сервис сам определяет нужный почтовый адрес, динамически по указанному полю);

- возможность проектных и личных подписок.

Веб-сайт TeamAlerts позволяет загрузить полнофункциональную версию веб-приложения, которую можно бесплатно использовать в течение 30 дней.

Это полностью соответствует нашему принципу - дать попробовать программный продукт прежде, чем пользователь решит, стоит ли ему покупать продукт для дальнейшего использования.

Что за паника на корабле? Борьба со страхами потребителей.

Я уже говорила, что многие покупки мы совершаем, опираясь на чувства. И этим фактом пользуются толковые маркетологи. Но чувства бывают различные: чувство радости, нежность, любовь, забота – это я назову положительные чувства. Бывает, что мы чувствуем усталость, голод, жажду, сонливость – эти чувства физические.
Но бывают чувства негативные: тревога, страх, смятение.

Если анализировать поведение потребителя, который отказывает себе в покупке того или иного нового для него продукта (товара, услуги, сервиса - можно назвать как угодно), то одной из наиболее частых причин отказа бывает страх.
Покупатель боится всего неизвестного, неиспробованного. Мало, кто из нас любит рисковать в тех случаях, когда можно просто отказаться от того, что для нас ново. Легче выбрать истоптанную тропу. Зачем ломать голову, прикидывать, рассчитывать возможные потери, если проще просто не покупать.

Что такое страх? Откуда он берётся?
Отлично на эти вопросы отвечает статья Победить страх. Основная идея в том, что страх – это пессимистическое прогнозирование будущего, которое зачастую бывает неоправданным.

Страх. Именно его нужно учитывать, выводя новый продукт на рынок. Нужно свести к минимуму возникновение страха у потенциального покупателя.
Страх потратить деньги впустую? Страх неизведанного? Решение: даем «пробник». Если это, к примеру, программный продукт, то стоит предлагать пробную бесплатную версию, ограниченную во времени (именно этот способ мы применяем для первого знакомства со Staffery). Если это невозможно, то предложить подробную презентацию или видеоролик. А кто не видел в продуктовых супермаркетах девушек за стойками, предлагающих испробовать тот или иной продукт. Попробовал кусочек и понял, что «Эта колбаса из туалетной бумаги. Никогда ее не буду брать».

Если это b2b-сфера, то методы те же самые, так как и страхи похожие. Тот же страх потратить деньги организации впустую. Страх перед руководством: «А вдруг я выберу что-то неподходящее и в итоге буду виноватым». Здесь помогает публичная или индивидуальная презентация продукции. Помогают отзывы клиентов, сертификаты, дипломы, результаты проведенных опросов. И опять – дать попробовать «на вкус».

Необходимо успокоить страхи и тревогу раздумывающего над покупкой потребителя, вселить в него доверие к новому для него продукту.
Результатом для маркетолога, выводящего новый товар на рынок, можно считать, когда
из отрицательного чувства страха потенциальный покупатель перешел к положительному чувству доверия.

Остаётся только оправдать это доверие.

Жили-были Фича, Патча, Капча и Таракан...

Просмотрела последние статьи в нашем блоге и стало немного жалко читателей:
"мировой финансовый", "спад спроса", "массовые увольнения", "снижение заработной платы". Чуть ли не конец света.

Поэтому решила немного поднять вам настроение, выложив минисловарик для таких как я - заблудившихся "неайтишников" в непонятных выражениях IT-специалистов (извините за жаргон, но сегодняшняя статья это позволяет). Помогли мне в составлении списка выражений мои коллеги и друзья, которые связаны с программированием, администрированием и смежной деятельностью.

На пути к опубликованию этого словарика стояло несколько препятствий. Первое - существование достаточно большого количества подобных подборок в сети.
В сети полно списков жаргонов, выражений, высказываний программистов, "админов"... Второе препятствие - непонимание моих товарищей, которые убеждали меня не выкладывать эти выражения в наш блог, не превращать его в мусорку и т.д.

Но, уж слишком долго я вынашивала эту идею, чтобы не позволить себе подобную шалость. Поэтому, прошу серьезно не относиться.

Орфография и пунктуация сохранены от первоисточников.

Апгрейдить - улучшать, модернизировать, совершенствовать, наращивать вычислительные возможности компьютера; устанавливать новую версию софта, "выкатывать" новую версию.

Баг - от "bug" ошибка или уязвимое место программы, неправильно или небрежно написанный кусочек кода, уязвимость в системе защиты программного обеспечения; по-кубински "таракан".

Инсталлировать - установить ПО на компьютер.

Багфикс - процесс починки ошибок или уязвимостей (багов).

Бэкап - сохранение резервной копии данных на всякий случай.

Таймаут - время, через которое программа перестает делать ответ от серверапокетлосс - потеря части данных в процессе передачи.

Винда - ОС Windows.

Линухи - OC Linux.

Залогиниться - зайти в систему под своим именем пользователя.

Загуглить - поискать в Google.

Фича - запрос на изменение, нововведение (или улучшение) в программе.

Смержить - от слова "merge" объединить файлы. В общем случае просто последовательно объединить файлы. В более сложном случае - интеллектуально соединить данные, так, чтобы система приобрела все свойства описываемые в этих файлах, но при этом чтобы не было повторов.

Патч (он же хотфикс, заплатка) - исправление для установленной и активно используемой программы.

Спам - распространение среди пользователей сети информации заведомо им не нужной.

Прикрутить - настроить корректную работу двух уже готовых компонентов (например, прикрутить модуль проверки правописания к программе).

Сидюк - CD-ROM.

Дивидюк - DVD-ROM.

Даунгрейд - откат на старую версию.

Синий экран смерти - стоп ошибка Windows приводящия к критическому состоянию и отказу загрузки.

Трэш - "trash" - корзина, мусорка.

Болванка - пустой диск.

Камень - центральный процессор.

Хард - винчестер - жесткий диск.

Мелкософт - без комментариев.

Фряха - freebsd операционная система.

Копипастить – copy/past – скопировать и вставить.

Перлить - программировать на языке perl

Насильники / насильщики / сишники - программисты, пишущие на языке С++ или С# .

Капча - система распознавания человека путём показа букв или цифр, которые нужно ввести для подтверждения.

Компилять - от "компилировать", процесс преобразования текста программы написанного на языке высокого уровня в машинный язык. Зачастую так называют процесс установки программного обеспечения в source-based дистрибутивах ОС GNU/Linux.

Закоммитить - внести изменения локально, а потом закинуть их в репозиторий проекта.

Торрент - ссылка в пиринговой сети.

Пиринговая сеть - сеть объединяющая узлы по принципу - точка-точка, в основном служат для распространения торрентов.

Эксэпшен - исключение, особая ситуация.
___________________________________

Если у вас есть свои варианты выражений по заданной теме, комментируйте, и я пополню список.

Запись в трудовой книжке "Принят на должность блоггера"

Совсем недавно я писала о том, как кризис повлиял на состояние рынка труда, на нас с вами – IT-специалистов и маркетологов. Довольно жестко он коснулся и других, подверженных колебаниям, сфер деятельности. Напомню, что на сегодня ситуация как в сфере информационных технологий, так и в сфере продвижения товаров и услуг, не очень радостная.

Кризис коснулся и специалистов в сфере управления персоналом. Почему-то руководство многих компаний решило, раз сейчас мы массово сокращаем персонал, значит и работы для самих «кадровиков» не стало. Логики в подобных рассуждениях, конечно, мало. Но цифры говорят сами за себя.
Лично у меня возник вопрос, а какие узкие специализации наиболее востребованы, например, в сферах «Маркетинг/Реклама/PR», «Информационные технологии/Интернет/Телекоммуникации» и «Управление персоналом».

Чтобы ответить на этот вопрос, мы проанализировали сайты по поиску работы и персонала, посчитав количество открытых вакансий и входящих резюме по подразделам за период с 20 октября 2008 года по 20 ноября 2008 года.

Рейтинг открытых вакансий (исходные данные с сайта hh.ru):

Какие же выводы?
В IT-отрасли всё предсказуемо: лидеры по открытым вакансиям – программисты (они же разработчики, они же инженеры-программисты) и те самые товарищи, кто разработанное ПО будет продавать, т.е. менеджеры по продаже ИТ-решений.

В сфере маркетинга: лидеры – (непонятно, каким образом попавшие в раздел «Маркетинг») – менеджеры по работе с клиентами. Если упустить этих «заблудившихся по разделам», а обратить свой взгляд все-таки на специалистов в сфере маркетинга – картина такая: приблизительно одинаковое количество вакансий по направлениям «Продвижение» (сложно сказать, что hh.ru подразумевало под этим обобщенным названием), «Управление проектами», «PR и маркетинговые коммуникации», а также «Product-management». Этот факт чуточку успокоил. Здесь у меня минимум пробелов в практике. Наименее востребованы специалисты радио- и телерекламы, и почему-то незаслуженно недооцененные копирайтеры.

В разделе «Управление персоналом/Тренинги» явных лидеров нет. Здесь все более менее ровно. Радует, что, несмотря на кризис, развитию персоналу уделяют важнейшую роль в компаниях.

Теперь взглянем на картину под углом поиска работы.

Каких же специалистов больше всех по количеству размещенных резюме? (исходные данные с сайта rabota.ru):

«Информационные технологии» - с огромным отрывом от остальных идут специалисты в сфере поддержки, администрирования и инженеры-программисты. Что, собственно, прогнозируемо.

Удивил подраздел «Блоггер». 22 человека за месяц разместили здесь свои резюме. То есть rabota.ru идет в ногу со временем и предлагает размещать резюме, указываю подобную специализацию. Я – «за».

Конечно же в разделе «Маркетинг» лидеры маркетологи, ищущие работу. В равных долях BTL-менеджеры, аналитики и директоры по маркетингу. Меньше всех среди соискателей рекламных агентов. Видимо, они нынче востребованы.
В разделе «Кадровые службы/HR» массовостью берут менеджеры по персоналу, оставляя позади и психологов, и специалистов в области проведения тренингов.

Что ж, остается сделать выводы по отношению к самим себе. В какую сторону лучше направить свой взор, чтобы не остаться без работы…